Tracking

Gib deine Sendungsnummer auf unserer Tracking-Seite ein und du siehst den aktuellen Status sowie den kompletten Verlauf deines Pakets. Deine Sendungsnummer findest du auf deiner Versandbestätigung oder dem Label.

Bei neuen Sendungen kann es ein paar Stunden dauern, bis sie auftauchen, während das Paket abgeholt und ins Netzwerk eingescannt wird. Wenn nach 24 Stunden immer noch nichts erscheint, meld dich mit deiner Sendungsnummer bei uns und wir prüfen das für dich.

Dein Tracking wird jedes Mal aktualisiert, wenn das Paket an einem wichtigen Punkt gescannt wird – Abholung, Ankunft und Abfahrt im Hub, Zoll, in Zustellung und Zustellung. Wie oft das passiert, hängt von der Route und dem gewählten Service ab.

Gängige Status sind: Abgeholt (wir haben die Sendung übernommen), Unterwegs (bewegt sich durchs Netzwerk), Beim Zoll (wird abgefertigt), In Zustellung (heute im Zustellfahrzeug) und Zugestellt. Wenn ein Status sich länger als erwartet nicht ändert, meld dich – wir gehen der Sache nach.

Ja. Nach der Zustellung wird der Zustellnachweis – inklusive Unterschrift oder Foto, sofern verfügbar – mit deinem Tracking-Eintrag verknüpft. Sag uns Bescheid, wenn du eine Kopie für deine Unterlagen brauchst.